תנאי שימוש ומדיניות החזרה:

האתר :
www.tenba.co.il
להלן: "האתר" הוא אתר ברשת האינטרנט המנהל חנות וירטואלית ופיסית למכירה של ציוד צילום וסטודיו.

האתר הוא בבעלותה הבלעדית של "פוטופריק בע"מ" מרחוב : דוחן 20, תל אביב, 67626
להלן: החברה.
החנות הפיסית שבבעלות החברה נמצאת ברח' דוחן 20 תל אביב, 67626, טלפון ישיר 077-2155009

כל המבצע פעולה באתר מצהיר כי הינו מודע לתנאי ההשתתפות בו ומקבל אותם, וכי לא תהא לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה כנגד החברה ו/או מפעילי האתר ו/או מי מטעמם.
תקנון זה יחול על כל שימוש שיעשה על ידי משתמש באתר ויהווה הבסיס המשפטי לכל התקשרות או פעולת רכישה שתעשה באמצעות האתר. בכניסת משתמש לאתר ולפני
ביצוע כל עסקת רכישה של מוצר באמצעות האתר, על המשתמש לקרא תקנון זה בעיון. שימוש באתר יחשב כהסכמת המשתמש לנהוג לפי התקנון ולקבל את הוראותיו.

רכישת מוצרים באתר
כל אדם ו/או חברה ו/או גוף משפטי אחר יכול/ה לבצע פעולה באתר בהתקיים
במצטבר כל אחד מהתנאים המפורטים להלן:

1. מבצע פעולה באתר הינה תושב ישראל בעל תעודת זהות ישראלית תקפה,
או חברה המאוגדת כדין והרשומה ברשם החברות בישראל, או שותפות הרשומה כדין ברשם השותפויות בישראל.
2. המבצע פעולה באתר הינו בעל כרטיס אשראי תקף אשר הונפק בישראל ע"י אחת מחברות כרטיסי האשראי הפועלות בישראל.
3. מבלי לגרוע מן האמור לעיל, תנאי מוקדם לאישור פעולה באתר של משתתף ו/או משתמש באתר הוא אישור של חברת כרטיסי האשראי, אשר דרכה התחייב
המשתתף ו/או המשתמש באתר לבצע את הרכישה .

מדיניות החזרה ותנאי אחריות :

כתב אחריות:

חברת PHOTOFREAK מציעה שתי אפשרויות פשוטות לקבלת אחריות על מוצריה- הבטחה לשביעות רצון הלקוח מהקנייה למשך 30 יום ואחריות יצור.

1. אם אתה רוכש מוצר של חברת TENBA ואינך אוהב אותו, החזר אותו. אנו מבינים שאפילו אתר הקניות הטוב ביותר אינו יכול להוות תחליף לחוויית המגע ובחינת המוצר מקרוב לפני קנייתו. ולכן אנו מציעים אחריות פשוטה לשביעות רצון הלקוח לכל ההזמנות המבוצעות ישירות באתר האינטרנט שלנו: אם פתחת את הקופסא ומצאת שהמוצר אינו מה שציפית שיהיה, או שהוא פשוט אינו מוצא חן בעיניך, החזר אותו אלינו ואנו נעניק לך החזר, זיכוי לשימוש באתר או לטובת החלפתו במוצר אחר. כל שאנו מבקשים הוא שתחזיר אלינו את המוצר תוך 30 יום מרגע קבלתו ובמצב חדש, כמו שקיבלת אותו, כולל אריזתו המקורית והניירת הנלווית. אנא, ספר לנו מהי הסיבה להחזרה, על מנת שנוכל ללמוד מכך להבא. אנו נחזיר לך את מלוא ערך המוצר (ללא הוצאות המשלוח).

שים לב שמוצרים שהותאמו לך בהתאמה אישית אינם נכללים במדיניות זו.

2. אם תיק ה-TENBA שלך נפגם בשל בעיית יצור או בשל פגם באחד מהאביזרים שלו, הודע לנו ואנו נתקן לך אותו או נחליף לך אותו. תיקי TENBA מעוצבים ובנויים בקפידה מהאביזרים ומחומרי הגלם המובחרים ביותר. תהליך הביקורת שלנו מיישם שיטה של "אפס אחוז מרווח" לפגמים, ואנו מגבים זאת בעזרת כתב אחריות חד וחלק. לכן, אם גילית פגם באחד מהחומרים של תיק זה או במלאכת העשייה שבו, אנא, צור איתנו קשר לפני שליחת המוצר אלינו (אולי נוכל לפתור את בעייתך מהר יותר על ידי שליחת חלק חלופי חדש אליך). אנו נקבע את הדרך הטובה ביותר לטיפול בתלונתך (תיקון חלקים, או החלפתם, לשיקול דעתנו) בדרך הטובה והמהירה ביותר.
האחריות תקפה לגבי העבודה המקורית ופגמים בחלקי התיק המקוריים בלבד. כשל כתוצאה משימוש לא נכון, שינוי המוצר או שימוש לא נאות במוצר אינו מכוסה בכתב אחריות זה. תיקי TENBA אמורים להיראות ולתפקד נפלא לאורך שנים, אך סימני בלאי כתוצאה משימוש רגיל צפויים להופיע בכל מקרה בתיקים העשויים מבד, כך שבלאי זה גם אינו תקף לכתב אחריות זה. האחריות תקפה רק לגבי התיקים והמזוודות של חברת TENBA. הצרכן מסכים לקבל על עצמו אחריות עבור שימוש נאות במוצרי TENBA ומבין כי נזקים הנגרמים כתוצאה מאחריות שילוחית זו אינו מכוסים בכתב אחריות זה.

לכל תיקי TENBA למעט תיקי האוויר, תיקי המכונית, תיקי החצובה והתיקים עבור העדשות הארוכות, מגיעה אחריות של 5 שנים בעוד שלתיקי האוויר, תיקי המכונית, תיקי החצובה והתיקי העדשות הארוכות, מגיעה אחריות של שנה אחת בלבד. 




 
תודה שבחרתם PhotoFreak

.